Como Reenviar ou Cancelar um Convite Pendente
O que fazer quando um convite de equipe se perdeu, ou quando você enviou para o e-mail errado. Veja as regras de reenvio e cancelamento no Registoo.
Convites pendentes ficam listados na aba "Equipe", com um selo amarelo indicando o status. A partir dali, quem tem função de Administrador ou Manager pode reenviar ou cancelar.
Para reenviar
Clique em "Reenviar" no convite pendente. O Registoo gera um link totalmente novo (o anterior para de funcionar) e dispara o e-mail de novo.
Só existe uma trava: é preciso esperar 24 horas entre reenvios para o mesmo e-mail — protege o servidor de e-mail da sua clínica contra bloqueio por excesso de envios. Se você tentar antes disso, o Registoo avisa quantas horas faltam para liberar.
Para cancelar
Clique em "Cancelar". O convite muda para o status "Cancelado" e o link antigo para de funcionar permanentemente — mas o registro continua visível no histórico, para fins de auditoria. Se precisar, dá para reativar via reenvio (respeitando a mesma trava de 24h).
Por que existe essa trava de 24 horas
Sem ela, reenvios repetidos em sequência poderiam fazer o provedor de e-mail marcar os disparos da sua clínica como spam — o que afetaria todos os convites futuros, não só o problemático. A trava protege a entregabilidade de longo prazo.