Como Funciona a Validação por Geolocalização no Registoo

Entenda o perímetro de atendimento, como o Registoo calcula a distância até o paciente e o que acontece quando a leitura de localização não é precisa o suficiente.

21 de setembro de 2026 Equipe Registoo

Todo atendimento no Registoo é validado contra um Perímetro de Atendimento — a área ao redor do endereço do paciente onde o registro é considerado confiável. Isso é o que dá segurança jurídica ao registro, sem depender só da palavra de quem atendeu.

Como o perímetro é calculado

  1. Endereço base. Ao cadastrar o paciente, o endereço textual é convertido em coordenadas (latitude/longitude).
  2. Refinamento automático no primeiro atendimento. Se a leitura de GPS do primeiro atendimento for precisa (erro menor que 20 metros), o Registoo ajusta automaticamente a coordenada do paciente para esse ponto real — sem precisar de nenhuma configuração manual.
  3. Validação contínua. Nos atendimentos seguintes, a distância entre a localização reportada e a coordenada do paciente é calculada matematicamente. Dentro de 100 metros, o atendimento é aprovado com o selo de fidedignidade.

Quando a validação falha

  • Fora do perímetro (mais de 100 metros): o atendimento não é aprovado automaticamente — é preciso se aproximar do endereço ou usar a Finalização Manual, que gera uma pendência para aprovação da gestão.
  • Sinal de GPS fraco: se o celular reportar um erro de localização muito alto, o Registoo pede para o profissional se aproximar de uma janela ou ativar o Wi-Fi antes de tentar de novo — evita aprovar um atendimento com localização não confiável.

Sua privacidade está protegida

O Registoo não rastreia localização em segundo plano. A leitura só acontece no momento exato em que o atendimento é iniciado ou finalizado — nunca de forma contínua.